Relojes modernos para mujeres y hombres con envíos gratuitos / Mulier Store
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Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener una cuenta para poder hacer compras en Mulier Store?

No. Puedes realizar compras en Mulier Store sin necesidad de abrir una cuenta. Sin embargo, el hecho de registrarse facilita y acelera el proceso de hacer compras en el futuro. 


Dispongo de un código de descuento. ¿Dónde tengo que introducirlo?

Es necesario introducir el código de descuento justo en la último de los 3 pasos del proceso de compra: ''Forma de pago y envío''.


¿Cómo puede pagar las compras?

En Mulier Store, puede elegir entre las 3 formas de pago disponibles: tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. Encontrará más detalles en la pestaña "Pago".


He pedido un reloj pero no he recibido ninguna confirmación del pedido ¿por qué?

Si el pedido se ha realizado correctamente, debería recibir una confirmación a través de correo electrónico. En caso de no haber recibido ninguna información, póngase en contacto con nosotros a través de info@mulierstore.com


¿Hacen envíos a mi país?

La lista de países a los que actualmente realizamos envíos de los productos Mulier Store se encuentra en la pestaña „Envíos”. Si tu país no se encuentra en la lista, contacta con nosotros - Te informaremos de las condiciones y los gastos de envío a tu país.


¿Cuánto tarda y cuáles son los gastos de envío?

Tanto los plazos de entrega como los gastos de envío dependen del tipo de envío. Puedes elegir entre entrega estándar y exprés. Tras la compra de un reloj, el envío estándar a España tarda entre 1-2 días y es gratuito y, en caso de entrega urgente, tarda 24 horas y cuesta 10 euros. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío a los distintos países en la pestaña „Envíos”.


¿Puedo seguir el envío de mi pedido?

Sí. Cuando entreguemos el paquete en mensajería con tu pedido, recibirás un e-mail con el número de envío de tu pedido. Gracias a ello, tendrás la posibilidad de localizarlo en la página web de la empresa de mensajería, con la que hemos realizado tu envío. En caso de no haber recibido ninguna información, póngase en contacto con nosotros a través de info@mulierstore.com.


¿Puedo cambiar o anular un pedido?

Sí. Contacta con nosotros a través del número de teléfono +34 972 44 75 36 o envíenos un mensaje a info@mulierstore.com tan pronto como sea posible, para que podamos cambiar o anular tu pedido antes de ser enviado.


¿Puedo cambiar o devolver un reloj comprado?

Sí. Para ello tienes 14 días desde la fecha de recepción de tu envío. Las reglas sobre cambios y devoluciones se describen en la pestaña „Cambios y Devoluciones".


He recibido un artículo incorrecto/defectuoso, ¿qué debo hacer?

En la pestaña „Cambios y Devoluciones” describimos como hay que proceder exactamente en caso de recibir un producto incorrecto/defectuoso.


Mi reloj ha dejado de funcionar, ¿qué debo hacer?

Todos los relojes disponibles en Mulier Store son auténticos y están cubiertos por la garantía del fabricante. Si durante el periodo de garantía (12 - 24 meses, dependiendo del fabricante) el reloj que ha adquirido deja de funcionar, contacta con nosotros a través de info@mulierstore.com - te indicaremos como proceder en el proceso de reparación.


¿Quiero comprar un producto, que actualmente no está disponible, ¿qué debo hacer?

Contacta con nosotros a través de info@mulierstore.com - en breve te informaremos cuando esté disponible.